1. Notre Engagement envers la Confidentialité
GlobalConcierge ("nous", "notre" ou "nos") accorde une grande importance à la protection de vos informations personnelles. Cette Politique de Confidentialité décrit nos pratiques concernant la collecte, l'utilisation, la divulgation et la protection de vos données lorsque vous utilisez notre site web (le "Site") et nos services de conseil et d'acquisition d'actifs de luxe.
2. Informations que Nous Collectons
Nous collectons des informations vous concernant de diverses manières, notamment :
- Informations que vous nous fournissez directement : Lorsque vous remplissez nos formulaires de contact, que vous nous mandatez pour une recherche, ou que vous communiquez avec nous par e-mail ou téléphone. Ces informations peuvent inclure votre nom, vos coordonnées (email, téléphone, adresse), vos critères de recherche d'actifs (type d'actif, budget, localisation, spécificités), et toute autre information pertinente à votre projet.
- Informations collectées automatiquement : Lorsque vous naviguez sur notre Site, nous pouvons collecter des informations techniques (adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de la visite) via des cookies et technologies similaires. Veuillez consulter notre Politique de Cookies pour plus de détails.
- Informations provenant de tiers : Dans le cadre de nos services de due diligence, nous pouvons être amenés à collecter des informations auprès de sources publiques ou de partenaires (avec votre consentement lorsque requis).
3. Utilisation de Vos Informations
Vos informations personnelles sont utilisées pour les finalités suivantes :
- Fournir nos services de mandat de recherche, de due diligence, de conseil stratégique d'acquisition et d'accompagnement post-acquisition.
- Communiquer avec vous concernant votre projet, nos services, et pour répondre à vos demandes.
- Personnaliser nos recommandations et adapter nos services à vos besoins spécifiques.
- Gérer les aspects administratifs et contractuels de nos mandats.
- Améliorer notre Site et nos services.
- Respecter nos obligations légales et réglementaires en Suisse.
- Avec votre consentement, vous informer sur des opportunités d'acquisition ou des services susceptibles de vous intéresser.
4. Partage et Divulgation de Vos Informations
La confidentialité de vos informations est une priorité absolue. Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles. Un partage peut avoir lieu dans les cas suivants, et toujours de manière sécurisée et contrôlée :
- Avec des tiers impliqués dans votre projet : Vendeurs, courtiers, experts (immobiliers, automobiles, nautiques), notaires, avocats, conseillers fiscaux, uniquement dans le cadre de l'exécution de nos services et avec votre accord préalable pour les informations sensibles.
- Fournisseurs de services : Partenaires qui nous assistent dans nos opérations (hébergement de données, outils de communication sécurisés), soumis à des obligations de confidentialité strictes.
- Obligations légales : Si la loi nous y oblige ou pour répondre à des demandes légitimes des autorités compétentes.
- Protection de nos droits : Pour faire valoir nos droits contractuels ou légaux.
5. Sécurité de Vos Données
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques, organisationnelles et physiques robustes pour protéger vos informations personnelles contre la perte, l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération ou la destruction. Nous utilisons des protocoles de cryptage, des contrôles d'accès rigoureux et des politiques de sécurité internes pour assurer la protection de vos données.
6. Vos Droits
Conformément à la Loi fédérale suisse sur la protection des données (LPD) et, le cas échéant, au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos informations personnelles :
- Le droit d'accéder à vos données et d'en recevoir une copie.
- Le droit de faire rectifier toute information inexacte ou incomplète.
- Le droit de demander l'effacement de vos données ("droit à l'oubli"), sous certaines conditions.
- Le droit de demander la limitation du traitement de vos données.
- Le droit à la portabilité de vos données.
- Le droit de vous opposer au traitement de vos données, notamment à des fins de prospection.
- Le droit de retirer votre consentement à tout moment si le traitement est basé sur celui-ci.
Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter. Une vérification de votre identité pourra être requise.
7. Conservation des Données
Nous conservons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les finalités pour lesquelles elles ont été collectées, pour respecter nos obligations légales (par exemple, en matière de documentation des mandats et transactions), et pour gérer d'éventuels litiges.
8. Modifications de cette Politique
Cette Politique de Confidentialité peut être modifiée. Toute mise à jour sera publiée sur cette page avec la date de la dernière révision. Nous vous encourageons à la consulter régulièrement.